Juan José Tirado expone un cambio de paradigma que acelera la toma de decisiones y mejora la eficiencia institucional.

La tecnología permite respuestas 24/7, coherentes y con control, sin perder el valor del acompañamiento humano.

La coordinación institucional se fortalece con indicadores y lenguaje común.

    El presidente del Consejo de Enfermería de la Comunitat Valenciana (CECOVA), Juan José Tirado, ha participado en las Jornadas de Buenas Prácticas en la Organización Colegial de Enfermería, organizadas por el Colegio de Enfermería de Las Palmas y que se han celebrado en el Museo Elder de Las Palmas los días 13 y 14 de febrero, donde ha defendido la necesidad de liderar la implantación de la Inteligencia Artificial (IA) desde la responsabilidad institucional y la buena gobernanza.

    Juan José Tirado ha intervenido en la mesa redonda “Inteligencia Artificial y Buena Gobernanza: Del pósit al cambio”, junto a Solanguer Hernández y con Antonio Álamo como moderador, donde ha presentado la ponencia “IA y Gestión Colegial”, centrada en la aplicación realista y estratégica de esta tecnología en la organización colegial.

    Durante su intervención, el presidente del CECOVA ha subrayado que la IA “no es una moda, es un cambio en la frontera de producción institucional”, y ha añadido que este avance “ha cambiado la velocidad de la comunicación por la velocidad de la decisión”. En este sentido, ha planteado una reflexión clave: “¿Queremos que la IA entre de forma fragmentada o vamos a liderar su implementación para proteger y potenciar a nuestros profesionales en nuestra organización?”.

    Juan José Tirado ha explicado que la IA ha permitido avanzar hacia “menos burocracia y más valor colegial”, mediante la automatización de flujos repetitivos, la síntesis documental, la analítica predictiva y el acceso estructurado al conocimiento acumulado durante décadas. “Si tardamos 20 minutos en encontrar un procedimiento, no tenemos un problema de personal: tenemos un problema de sistema”, ha afirmado.

    En el ámbito de la gestión interna, el presidente del CECOVA ha detallado cómo la aplicación de herramientas de automatización y analítica ha posibilitado la detección temprana de desviaciones presupuestarias, la reducción de errores contables y la agilización de cierres mensuales. Asimismo, ha señalado con respecto al personal administrativo y gestor de los colegios la importancia que tiene el tener profesionales preparados, formados e incentivados ya que si el conocimiento se va cuando alguien abandona su puesto, el colegio está pagando dos veces: “una por el trabajo y otra por el olvido”, defendiendo así la necesidad de preservar la sabiduría institucional mediante sistemas inteligentes.

    En relación con los servicios al colegiado, Juan José Tirado ha destacado que la implantación de asistentes conversacionales y sistemas de triaje inteligente ha permitido avanzar hacia una ventanilla única 24/7, con respuestas inmediatas y trazables. “Responder rápido no es atender bien. Atender bien es responder rápido, correcto y con trazabilidad”, ha manifestado, insistiendo en que la tecnología debe estar al servicio de una atención clara, coherente y con seguimiento.

    El presidente del CECOVA también ha abordado la gestión de cuotas y la personalización formativa, ámbitos en los que la IA ha facilitado la segmentación responsable y la anticipación de necesidades. “La personalización no es perseguir al colegiado; es dejar de ofrecer lo mismo a todo el mundo”, ha señalado, defendiendo un modelo basado en la relevancia y el respeto a los datos personales, con minimización, permisos y auditoría.

    En el eje de gobernanza y coordinación institucional, Juan José Tirado ha puesto el acento en la creación de un lenguaje común entre colegios y en la definición de indicadores compartidos. “Sin indicadores comunes, no hay coordinación: solo hay buena intención”, ha afirmado, remarcando que el peor riesgo reputacional “no es equivocarse; es que dos colegios respondan distinto al mismo problema”.

    Asimismo, ha defendido la implantación de un cuadro de mando institucional con métricas comparables y contextualizadas, que perrmita reforzar la rendición de cuentas y la fuerza política y social de la organización ante la Administración pública, fundamentada en datos unificados y fiables.

    Las Jornadas de Buenas Prácticas han contado también con distintas mesas redondas centradas en experiencias innovadoras de gestión colegial, transparencia, servicios al profesional y modernización organizativa, en las que han participado representantes de distintos colegios profesionales y expertos en gobernanza, consolidando un espacio de intercambio que ha reforzado el compromiso de la Organización Colegial con la excelencia y la mejora continua. “La enfermería ha liderado los cuidados; ahora lideraremos la gestión inteligente del sistema”, ha concluido el presidente del CECOVA.

Imagen: Juan José Tirado ha presentado la ponencia “Inteligencia Artificial y Gestión Colegial”.